この記事では海外FX業者is6FX（is6）のMT4にログインできないケースと解決方法について解説しています。
・is6FXのMT4IDやパスワードを忘れてしまった時の対処法
・is6FXのサーバー変更でするべき手順
・is6FXの口座が休眠口座になる原因と対処法
・is6FXのMT4でチャートが表示されず「アップデート待機中」になってしまう場合
という流れで、is6FXのMT4トラブルに関する知識は全て書いていますので参考にしてください。
is6FXのMT4にログインできないケース
is6FXに限らずMT4にログインできない場合、以下の項目をまずはチェックしてください。
・ログインパスワードは正しいか
・サーバーは正しいか
MT4のログインIDやログインパスワードは、無駄なスペースが入っているだけでもうまくログインできない場合があるので、コピペをしてログイン情報を入力するのがベストです。
is6FXのMT4のログイン情報は口座を開設した時にメールで送られてきているはずです。
MT4のIDやパスワード、サーバーを忘れてしまった場合
MT4のIDやパスワード、サーバーを忘れてしまった場合は、以下の手順で再発行することができます。
ここの右上にある「MT4口座のパスワード確認」をクリックします。
・MT4ID
・パスワード
・サーバー
が記載されているので、このログイン情報を使ってMT4にログインしましょう。
is6FXのサーバーが変更されている
is6FXはサーバーが重いという声もよくききますが、is6FXでは2020年の7月にサーバー移転によってサーバーを増強しています。
MT4サーバー移行前にis6FXに口座を開設している場合、サーバーを再スキャンする必要があるので、その手順を解説します。
上にあるメニューの中から「ファイル」をクリックし、「デモ口座の申請」をクリックします。
一度MT4を閉じて再起動してから、ログイン情報を入力し、サーバーを選択してください。
もし、サーバー移行が原因でMT4にログインできないという状況であれば、この手順でログインすることができるはずです。
is6FXの取引口座が休眠状態になっている場合
is6FXでは150日間MT4を稼働してない場合、自動で取引口座が休眠状態になります。
is6FXの休眠口座を解除するには、サポートに依頼する以外方法がありません。
休眠を解除したい取引口座をis6FXのサポートへメールで連絡するのがいいでしょう。
is6FXカスタマーサポート：support@is6.com
なお、is6FXの休眠口座を解除するには2週間ほどかかってしまう場合もあるとのことです。
私の場合は翌日には解除のお知らせがきましたが、その時の状況によっては時間がある程度かかってしまう可能性もあります。
is6FXのMT4で取引できないケース
is6FXのMT4にログインはできるけども、チャートが表示されず「アップデート待機中」になってしまうケースについても見ていきましょう。
is6FXにはスタンダード口座とマイクロ口座があります。
それぞれの取引ロットが異なるので使うチャートも異なります。
まずは自分の取引口座のチャートが表示されているかを確認するようにしましょう。
is6FXのMT４でチャートが表示されないケース（アップデート待機中）
is6FXのMT4では
・スタンダード口座のチャート 「〇〇〇〇〇〇std」
・マイクロ口座のチャート 「○○○○○○mcr」
というチャートのみが表示できます。
マイクロ口座を開設している場合は、「○○○○○○mcr」という通貨ペア
だけしか表示されないため、これが間違っているとチャートに「アップデート待機中」と表示されます。
下のように「アップデート待機中」となってしまう場合は、×をクリックして全てのチャートを閉じます。
・スタンダード口座を開設している場合は、stdがついた通貨ペアを右側のチャートスペースへドラッグ
・マイクロ口座の場合はmcrがついた通貨ペアを右側のチャートスペースへドラッグ
すれば、is6FXのチャートが正しく表示されるはずです。
なお、気配値表示に通貨ペアがない場合は、気配値で右クリックをして「すべて表示」をクリックすれば、全ての通貨ペアが表示されます。
スマホで取引が出来ない
スマホでも同様に取引口座のチャートを表示させる必要があります。
・スタンダード口座の場合は○○○stdというチャート
・マイクロ口座の場合は○○○mcrというチャート
is6FXのMT4 まとめ
・MT4IDやパスワードが間違っている
・サーバー移行前に取引口座を開設している（サーバーを再スキャンしていない）
・取引口座が休眠状態になっている
という3つが考えられます。
・マイクロ口座にも関わらずスタンダード口座のチャートが開いている
・スタンダード口座にも関わらずマイクロ口座のチャートが開いている
ということが考えられます。
この記事に書かれていることで、is6FXのMT4に関するほとんどのことが解決できると思いますが、これでもまだ解決できない場合はis6FXのサポートに問い合わせをしてみてください。
is6FXカスタマーサポート：support@is6.com
コメント